Qualitätsmanagement
Ein wirksames Qualitätsmanagement verbessert den Wertzuwachs und reduziert die Risiken, die mit der Erbringung von Dienstleistungen verbunden sind. Das Modul QMG zielt auf ein gutes Verständnis der Grundprinzipien des Qualitätsmanagements ab.
Es enthält die für Gesundheits- und Sozialeinrichtungen relevanten Strategien, Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements. Am Ende des Moduls können die Studierenden alternative Vorgehensweisen und Instrumente der Qualitätsentwicklung unter praktischen Gesichtspunkten bewerten und unter ihnen die für das Erreichen der Qualitätsziele geeigneten Verfahren auswählen.
Sie sind in der Lage, den beteiligten Berufsgruppen sachgerechte Vorschläge für ein zielführendes qualitätsbezogenes Vorgehen zu unterbreiten und sich dran mit eigenen Beiträgen zum Nutzen für Klientinnen und Klienten zu beteiligen.
ÜbersichtAkademische Weiterbildung
Umfang und Dauer
- Dauer: 6 Monate (kostenlos auf 12 Monate verlängerbar)
- Studienbriefe: 5
- Selbststudium: 138 Stunden
- Seminarstunden: 10 Stunden
- Klausur (nur bei Hochschulzertifikat): 100 Minuten
Credit Points und Anrechnung
Credit Points: 6
Anrechnung möglich
Gebühren
- Abschluss mit Teilnahmezertifikat: 414 Euro
- Abschluss mit Hochschulzertifikat: 516 Euro
Inhalte der Weiterbildung
Praxisnah und fundiert: Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über die Inhalte Ihrer Weiterbildung.
Grundlagen des Qualitätsmanagements
- Grundlagen des Qualitätsbegriff
- Qualitätsmodelle im Gesundheits- und Sozialwesen
- Entwicklung des Qualitätswesens von Qualitätskontrollen zu umfassenden Qualitätskonzepten, Total Quality Management und Exzellenz
- Entwicklung des Qualitätswesens
- Gestaltungsansätze des Qualitätsmanagements
- Nutzen und Grenzen des Qualitätsmanagements
Qualitätsmanagementsysteme und Zertifizierungsverfahren
- Von Qualitätsphilosophien zu Qualitätsmanagementsystemen
- DIN EN ISO 9000 ff.
- European Foundation for Quality Management (EFQM)
- Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen (KTQ) und proCumCert (pCC)
Instrumente und Methoden des Qualitätsmanagements
- Informationsgewinnung und Qualitätsmessung durch Befragungen
- Beschwerdemanagement
- Critical Incident Reporting System (CIRS) - Aus (Beinahe-)Fehlern lernen
- Ideenmanagement/Betriebliches Vorschlagswesen
Qualitätsmanagement in der Anwendung
- Überblick über Qualitätsmanagementmaßnahmen im Gesundheits- und Sozialwesen
- Prinzipien von Maßnahmen der Qualitätsverbesserung
- Methoden der Qualitätsverbesserung
- Fallbeispiele
Qualitätsprüfung und Qualitätsdarlegung
- Bedeutung der Qualitätsprüfung und Qualitätsdarlegung
- Funktion von Kennzahlen und Indikatoren in der Qualitätsprüfung und Qualitätsdarlegung
- Gesetzliche Grundlagen der Qualitätsprüfung und Qualitätsdarlegung
- Qualitätsprüfung und Qualitätsdarlegung im Krankenhaus
- Qualitätsprüfung und Qualitätsdarlegung in stationären Pflegeeinrichtungen
- Qualitätsprüfung und Qualitätsdarlegung in ambulanten Pflegediensten
- Qualitätsprüfung und Qualitätsdarlegung im Rahmen des internen Qualitätsmanagements und der Qualitätsverbesserung
Flexible Starttermine
Die Weiterbildung startet synchron zu unseren Bachelor-Studiengängen 4x pro Jahr. Beginnen Sie am 1. Januar, 1. April, 1. Juli oder 1. Oktober. Auch ein rückwirkender Einstieg ist problemlos machbar.
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- ≈30 Jahre Erfahrung
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- ≈200 Weiterbildungen
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